Интуитивно? Понятный? Интерфейс???

Фраза «интуитивно понятный интерфейс» стала сегодня настолько привычным штампом, что используеться уже на каждом углу. И мы не задумываемся о том, что «понятный для всех интерфейс» — вещь скорее из области фантастики, так как понятия и тем более интуиция у каждого, как ни странно, свои...

«Дайте нам такой интерфейс, чтобы его устройство было с первого взгляда прозрачным и понятным для любого посетителя» — обязательный и всенепременный пунктик практически каждого задания, получаемого от заказчика веб-дизайнером.

Могу с полной увереностью сказать, что пока что такого интерфейса не существует.

«То есть...?»

То есть совсем. Нету. Ну невозможно создать предмет, о котором любой (любой!) человек мог бы с увереностю сказать, что это. А особенно, если этот предмет (или понятие) относиться к какой-нибуть узкоспециализированной категории.

Примеры вы сможете, я уверен, привести и сами.

Ну ладно... Вот скажем, покажите вы гениальному хирургу, прекрасному знатоку своего дела и просто хорошему и умному человеку, например, даже свой новенький дигитайзер. Уверен, он не оценит. Или более близкий к теме пример: человеку, в четвертый раз увидевшему компьютер и с трудом попадающему ещё по кнопке «Пуск» будет очень трудно воспользоваться даже простейшим выпадающим меню, сделанным из <select>’a. Дальше можете продолжить сами.

К чему я это всё веду. Я вовсе не предлагаю забить на все достижения прогресса и строить навигацию на списках ссылок с подробными описаниями действий. Отнюдь. (хотя, возможно, было бы и прикольно) Просто я хочу сказать, что, во-первых, нельзя ровнять всех юзеров под одну гребенку. И во-вторых, что обязательно надо учитывать аудиторию вашего сайта, её уровень знаний и, по возможности, даже способ мышления. Да нет, я не гоню. Нифига.

Другое дело, что это довольно сложно сделать, так как разработчик является обычно одновременно и тестером своего детища. И он создает его под свои собственные предпочтения и исходя из своих собственных предположений удобства того или иного елемента интерфейса. А веб-дизайнерско-программистский способ мышления хотя и известен, но к сожалению не совпадает с оным у конечного пользователя сайта (разве только сайт рассчитан на таких же программистов и веб-дизайнеров, но обычно веб-студии не занимаются такими проектами — «вскормить на груди змею-конкурента? нет уж, увольте!» ).

Итак, разработчик сам не может объективно оценить удобство своего детища. Что не говорите, но не может человек на время забыть всё, что он знает о собственноручно созданном интерфейсе, что бы оценить его с точки зрения впервые зашедших посетителей.

Таким образом, уже на стадии разработки нужны ...кто? правильно — вездесущие тестеры. Совсем не обязательно нанимать каких-то людей со стороны — ведь вполне можно поэксплуатировать знакомых. Совсем хорошо, если ваши тестеры будут из той категории, на которую и рассчитан разрабатываемый вами сайт.

Э-э... Да. А на этом пока всё.

9.04.2004